services
programme
de suivi dans la communauté
programme de suivi dans la communauté
Le développement des interventions psychopharmacologiques a permis la désinstitutionnalisation caractérisée par l'arrivée massive dans la communauté de personnes qui ont un problème de santé mentale. De l'avis de nombreuses sommités, la pharmacothérapie seule ne peut améliorer tous les aspects de la vie de la personne. C'est pour apporter une réponse complémentaire ou alternative que l'Association Bénévole Amitié inc. développe un programme de suivi comunnautaire. Aussi, l'organisme propose aux personnes qui ont un problème de santé mentale vivant dans la communauté un soutien social adéquat afin de faciliter leur transition d'une prise en charge institutionnelle à leur intégration dans la société. On vise l'amélioration de leur qualité de vie et la sensibilisation de la communauté à leur problématique.
C'est la mise sur pied du programme de relation amicale qui est à l'origine du développement du programme de suivi communautaire. D'abord, les intervenants identifiaient les besoins de la clientèle en effectuant la supervision du jumelage. Puis, grâce à la relation de confiance établie avec l'intervenant responsable du jumelage, il y a eu affluence de demandes de suivi de la part des usagers.
Les
interventions s'effectuent dans le milieu de vie de la personne. Elles
reposent sur le principe de respect de l'usager et de sa motivation à
réaliser un projet de vie conçu en fonction de ses aptitudes
et de son rythme. Secondé de l'intervenant, la personne détermine
de façon réaliste les objectifs à atteindre et choisit
les moyens d'y parvenir. 
Elle
prend elle-même ses décisions et en assume la responsabilité.
Dans les faits, le rôle de l'intervenant se résume à
offrir différentes interventions qui ont pour objectifs l'amélioration
de l'équilibre émotif et psychologique de la personne, l'acquisition
d'habiletés sociales et la résolution de problèmes
pratiques. L'intervenant joue également un rôle d'éducateur
et de médiateur pour la communauté. Parmi les résultats
obtenus, on note un degré d'autonomie accru, le maintien dans le
milieu de vie naturel, l'augmentation de la confiance en soi et une diminution
du nombre d'hospitalisations.
Voici les cinq (5) volets du service.
1. Évaluation
mutuelle bdes besoins, des forces et des limites, planification d'objectifs
et réévaluation
2. Support, compréhension de la dynamique de la personne, counselling
psycho-social, aide dans la gestion des activités quotidiennes,
défense des droits et référence à des ressources
3. Intervention en moment de crise, accompagnement dans une ressource
appropriée et support aux tiers
4. Collaboration avec les professionnels traitants et les ressources impliquées
5. Interventions socio-judiciaires pour les membres qui ont des démêlés
avec la justice
-programme de suivi communautaire offert aux personnes âgées
La population québécoise est vieillissante et on note que les problèmes de santé mentale ont bien augmenté en Amérique du Nord ces dernières années.
Bien sûr, il existe des organismes qui offrent des services aux personnes âgées. Il y a aussi des programmes de psychogériatrie qui s'adressent spécifiquement aux personnes âgées qui ont développé des problèmes de santé mentale reliés à la vieillesse. Toutefois, rares sont les organismes qui dispensent des services aiux personnes âgées qui sont atteintes d'un problème de santé mentale depuis des années.
L'Association Bénévole Amitié inc. s'est toujours fait un devoir d'offrir à cette clientèle la panoplie de ses services et programmes. Aussi, les cinq volets du programme de suivi communautaire leur sont offerts.
Ce
Volet particulier du suivi communautaire offre un type d'assistance correspondant
aux besoins de la personne âgée. L'intervention vise à
diminuer la détresse psychologique, à réduire l'isolement
social et à défendre les droits relatifs aux abus. Nous
aidons à faire face aux bouleversements typiques de l'âge
mûr.
-le volet socio-judiciaire
La clientèle judiciarisée de l'Association Bénévole
Amitié inc.
Au fil des ans, les membres du personnel de l'organisme ont observé
une augmentation du nombre d'usagers qui ont ou ont déjà
eu des démêlés avec la justice. Plusieurs nous ont
adressé une demande de services après avoir été
refusés dans d'autres organismes en raison de leur passé
judiciaire, de leur passage à l'Institut Philippe Pinel, de la
nature des infractions qu'ils ont commises ou encore à cause de
leurs antécédents de violence ou d'agressivité.
Objectifs visés par l'intervention
1. Porter assistance et soutien aux personnes qui ont enfreint la loi
afin qu'elles ne soient pas seules dans leur démarche à
caractère juridique.
2. S'assurer de la collaboration des avocats afin que la représentation de la personne en cour reflète bien son vécu.
3. Démystifier, pour le bénéfice de la personne, les procédures légales et judiciaires afin qu'elle saisisse bien le déroulement du procès et les conséquences du geste posé
4. Envisager, en concertation avec les avocats et les juges, des alternatives à la détention qui n'est pas toujours la solution pour les personnes qui ont un vécu psychiatrique
5. Assurer un bon encadrement au bénéfice de la personne afin de lui éviter ou de réduire au minimum les récidives
Brève description du type d'intervention effectuée auprès de cette clientèle
D'abord, la personne fait appel à nos services ou encore l'intervenant
identifie un problème lors de rencontres effectuées dans
le cadre du suivi communautaire. Apr`s exposition du problème ou
de la situation, l'intervenant renseigne la personne sur les conséquences
du geste posé, l'informe des dispositions de la loi et lui parle
des possibilités de recours et des démarches à effectuer
auprès des instances concernées. Puis, ensemble, le travailleur
et la personne élaborent un plan d'action à entreprendre.
Souvent, la première étape consiste à contacter un avocat et de s'assurer de sa collaboration. Puis, une rencontre est cédulée avec celui-ci afin qu'il saisisse la problématique de la personne et les circonstances dans lesquelles l'infraction a été commise. Pour le bénéfice de la personne, on démystifie le processus judiciaire. Des jeux de rôles sont même utilisés afin de bien préparer la personne en vue de sa prochaine parution en cour. L'intervenant peut être appelé à témoigner ou à rédiger des rapports pré-sentenciels dans le but d'aider le magistrat à rendre un verdict plus humain et plus objectif. Ces rapports offrent des alternatives à la détention qui, selon la gravité de l'infraction, ne répond pas toujours aux besoins de cette clientèle.
le
centre de jour et de soir
le centre de jour et de soir
Ouvert
quotidiennement de midi à 20hrs
Le
centre de jour et de soir de l'Association Bénévole Amitié
inc. est le lieu de rencontre des membres
de l'organisme. Situé au coeur du centre-ville de Montréal
au 1070 de la rue Mackay à l'intersection du boulevard René-Lévesque,
le centre bénéficie d'un emplacement géographique
privilégié qui est facile d'accès par le métro
Guy-Concordia ou Lucien-Lallier, comme par le réseau d'autobus.
Deux intervenants communautaires y accueillent quotidiennement de 20 à
40 personnes qui sont membres de l'organisme. C'est en 1985 que germe
l'idée d'ouvrir un centre communautaire pour les membres de l'organisme.
Le personnel de l'organisme y voit le prolongement du programme de relations
amicales. En effet, bénéficiant d'un premier contact social
avec un bénévole, on veut désormais offrir à
la personne l'opportunité de multiplier ses possibilités
d'interaction. Alors responsable d'un centre pour leurs usagers, c'est
un petit groupe de professionnels oeuvrant en santé mentale qui
nous offre l'opportunité de développer ce projet en nous
léguant l'administration du centre qu'il opère pour le bénéfice
de leur clientèle.
Les objectifs de socialisation se sont réalisés. En effet, des amitiés et des liens solides se sont développés entre les membres et un bel esprit d'entraide est né. Bien que la socialisation des membres soit la vocation première du centre, celui-ci représente également un endroit chaleureux où l'on peut recevoir du support, prendre part à des activités éducatives et thérapeutiques en plus de bénéficier d'un nombre varié de divertissements. Mentionnons par exemple les sorties, la participation à des jeux de société, les cliniques d'impôt et de vaccination et les sessions d'information portant sur des thèmes qui concernent la problématique de la santé mentale ou des aspects de la vie courante.
Au
centre, comme dans les services offerts par l'organisme, nous encourageons
l'autodétermination et nous favorisons l'utilisation du potentiel
de la personne. Dans cette optique, un programme visant le développement
d'aptitudes a été créé au mois de juin 1992.
Dix membres de l'organisme, participant à une mesure gouvernementale
d'insertion sociale (INSO), ont l'opportunité de prendre des responsabilités
dans leur centre. Trois cuisiniers préparent les repas et les collations
en plus de voir à la remise des denrées alimentaires et
à l'entretien de la cuisine; un préposé à
l'entretien veille à garder le centre propre et agréable,
à déneiger l'entrée et à exécuter de
petites réparations; un préposé au recyclage et aux
rebuts s'occupe de la classification des déchets; un préposé
au courrier livre la correspondance importante de l'organisme et quatre
rédacteurs sont responsables de la parution du journal Le Lien
d'Amitié/The Friendship Link. Jusqu'à maintenant, les objectifs
de valorisation de la personne et de développement d'habiletés
sont atteints. De plus, veillant aux besoins de base de l'usager, le centre
offre quotidiennement des collations nutritives et un repas équilibré
est servi trois fois par semaine.
le programme
de relations amicales par les bénévoles
le programme de relations amicales par les bénévoles
Grâce à la qualité de ses services, le programme de relation amicale développée entre une personne qui a un problème de santé mentale et un bénévole sélectionné, formé et encadré s'est mérité le Prix de reconnaissance 1993 de la Fondation québécoise des maladies mentales.
C'est la désinstitutionnalisation massive des années '80 qui a amené une équipe de professionnelles du CLSC Métro à concevoir, en mars 1984, un projet intégrant des bénévoles dans un plan d'intervention favorisant la réinsertion sociale de personnes aux prises avec un problème de santé mentale. Il est alors le premier service du genre à être développé au Québec. Soucieuses du sort de cette clientèle, elles consultent d'abord des personnes parmi la population concernée afin de connaître les services qu'elles aimeraient recevoir. S'inspirant des pratiques d'intervention américaines en santé mentale, elles développent la suggestion d'une usagère qui voulait recevoir des visites.
Le service a un double mandat. D'une part, nous travaillons à démystifier la problématique de la santé mentale et à enrayer les préjugés qui persistent dans notre société en informant mieux et en incitant des membres de la communauté à s'engager auprès de la clientèle. D'autre part, nous croyons que le bénévole représente un modèle d'identification pour l'usager et, qu'à son contact, celui-ci augmentera son degré de socialisation et développera des aptitudes sociales.
La démarche du bénévole est chaleureuse, humaine et non-professionnelle. L'intervention repose sur le principe de la relation de confiance. Principalement, le bénévole effectue des sorties, des conversations téléphoniques ou encore de l'écoute active lors de ses visites à domicile. Toutefois, travaillant en étroite collaboration avec l'intervenant de l'organisme qui effectue le suivi auprès de la personne, il peut aussi aider l'usager à atteindre certains objectifs.
Notre réseau de bénévoles est composé de personnes qui ont été choisies en entrevue pour leur sensibilisation à la clientèle, leur respect d'autrui, leur ouverture d'esprit, leur capacité d'écoute et leur vif désir de s'engager. Puis, dans le but de fournir aux candidats sélectionnés les ressources nécessaires afin de lespréparer adéquatement à leur rôle, un programme de formation d'une douzaine d'heures est dispensé. On y traite entre autre de la symptomatologie et des causes des principaux problèmes de santé mentale, de la médication et des effets secondaires et des techniques de la communication et de la relation d'aide. Des sessions de formation continue et des réunions ont lieu sporadiquement pour acquérir d'autres notions sur certains thèmes et développer un sentiment d'appartenance vis-à-vis de l'organisme, mais aussi afin que les intervenants et les bénévoles entre eux se connaissent mieux. Enfin, tout au long de son engagement le bénévole est encadré par l'intervenant qui assure le suivi de l'usager afin de discuter des interventions appropriées.
activités
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